Boas Maneiras das crianças na escola

Atualmente,  a família é constituída, na maioria dos casos, pelo casal e pela(s) criança(s), o que leva a que passem, desde muito novas, grande parte do seu dia na escola/colégio, ao contrário do que se passava nas gerações dos nossos pais ou avós.

Cada escola/colégio tem o seu regulamento interno e uma leitura “familiar” será uma preciosa ajuda para pais e filhos. Evitará problemas futuros e em conjunto com as regras de boas maneiras permitirá uma vivência escolar, saudável  pautada pelo respeito da criança por si  e pelos outros.

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Comportamento em cerimónias fúnebres

funebre

O artigo de hoje é sobre alguns aspetos que devemos ter em consideração a quando do falecimento de alguém. Pretende ajudar a evitar gaffes que possam causar sofrimento à família enlutada e constrangimento a quem, sem intenção, o causa. Ter um comportamento adequado mostra sinal de respeito.

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Etiqueta no local de trabalho

Nos dias de hoje, passamos cada vez mais tempo no local de trabalho. E se  a vida social é regida por normas de Etiqueta, também na vida profissional devem ser observadas. O ser civilizado no local de trabalho é tão importante como no seu ambiente familiar. Nem sempre é fácil, há dias menos bons, colegas com quem temos mais ou menos empatia, mas é certo que todos são importantes na Instituição.

Deixo-vos algumas sugestões que podem facilitar a convivência no local de trabalho:

Os conceitos básicos do “Ateliê de Etiqueta”

Neste artigo decidi partilhar convosco, particularmente para quem possa não estar tão familiarizado com estes temas,  conceitos que considero importantes e que irão  ser mencionados em artigos futuros. Nada como o primeiro conceito ser o referente às Boas Maneiras…

As Boas Maneiras, ou seja mostrar consideração pelos outros, são a essência do comportamento civilizado e, como tal, estão intimamente ligadas a toda a vida em sociedade”, segundo Ana São Gião no livro “Etiqueta e Boas Maneiras”.

Etiqueta – “Conjunto de normas de conduta social. A Etiqueta tem vindo evidentemente a sofrer transformações de modo a  adaptar-se às novas circunstâncias de cada época”, segundo Ana São Gião no livro “Etiqueta e Boas Maneiras”.

O Cerimonial – “Ato Solene público e privado. Ora, para que a este ato se assegure, precisamente, a solenidade, é imprescindível que decorra de foram ordenada e sem atropelos”, segundo Susana de Salazar Casanova e Henrique Pietra Torres no livro “Protocolo Empresarial”.

Segundo Paulo Regis Salgado, no seu livro “Protocolo Cerimonial e Etiqueta em Eventos”, Cerimonial “É a sucessão de atos que integram um evento publico ou privado, traduzindo a sequência das diferentes partes de programação especifica”.

O Protocolo – “Conjunto de regras que rege o cerimonial, atos solenes, os eventos”, segundo Susana de Salazar Casanova e Henrique Pietra Torres no livro “Protocolo Empresarial”.

A Tech-Etiquette -“Expressão que designa  as regras de Etiqueta e de comportamento que devem ser observados pelos utilizadores para comunicarem através de qualquer tipo de plataforma  tecnológica, em que se inclui a comunicação telefónica e a escrita”, segundo Susana de Salazar Casanova e Henrique Pietra Torres no livro “Protocolo Empresarial”.

Estas são algumas das definições sobre estes conceitos, haverá mais e de variadíssimos autores. Espero que a minha escolha vos tenha sido útil e abra caminho a novas pesquisas e leituras.

Até Breve!!

“Tech-Etiquette” – O e-mail

Com a expansão da internet, a utilização do e-mail tornou-se numa forma rápida e simples de trocar informações pessoais ou profissionais. Deve, no entanto, salvaguardar-se  as situações em que os assuntos são de carácter confidencial ou em caso de envio de mensagens de condolências, em que o uso do e-mail não é adequado.

Na comunicação escrita,  deve ter-se   especial  atenção à forma  e ao conteúdo das mensagens, o e-mail não é diferente. No futuro, um e-mail pode ser lido e reenviado para outros destinatários, inúmeras vezes.

Assim e tendo em conta o uso diário deste meio de comunicação, deixo alguns apontamentos que considero úteis para uma utilização mais adequada:

  • É aconselhável que mantenha uma conta de e-mail pessoal e outra profissional. Pode evitar dissabores no futuro.
  • Os ícones devem ser usados apenas para as mensagens de carácter pessoal.
  • Redija o e-mail com cuidado – utilização de pontuação adequada, utilização de  parágrafos, uso de letras maiúsculas e minúsculas, etc.
  • Mencione sempre o assunto. Torna mais fácil a pesquisa (quando necessário) e permite ao destinatário saber do que se trata.
  • Utilização do CC ou Bcc: CC permite enviar cópias para outros destinatários, enquanto o Bcc permite que os vários destinatários não tenham conhecimento entre si.
  • A mensagem deve ser curta. Caso se verifique o contrário, deverá mencionar a mensagem é longa.
  • Deve ter uma saudação inicial e a sua assinatura no final.
  • Quando tiver necessidade de anexar ficheiros, tenha em atenção não só  tamanho, mas também a versão do programa que envia.
  •  Verifique sempre os ficheiros que anexar às mensagens.
  • Qualquer e-mail deve ser respondido. Quando não lhe for possível dar resposta imediata, deve acusar a receção do e-mail.
  • Sendo uma mensagem de carácter rápido, espera-se que o período de resposta não ultrapasse 24/48 horas.
Espero que este artigo seja útil e que quando for usar o seu e-mail tenha em consideração algum dos pontos anteriores.
Até breve!
*Na página das sugestões de leitura, poderão ver obras onde este tema é abordado.

As Crianças!!

Que as crianças são o futuro, todos saEtiquette-Basics-for-Childrenbemos!

Quem não gosta de crianças bem comportadas??

As crianças são o reflexo da educação que lhes é transmitida pelos adultos. Antes de responsabilizar a criança por um comportamento desadequado, numa determinada situação, pense se em casa lhe explicou como se deveria comportar. A minha máxima é que a educação se dá em casa.

Sem a pretensão de ser “a lista de regras”, é  “a minha lista de regras”, que tento transmitir ao meu filho. Espero que seja útil!

Ensine o seu filho a:

  • Apresentar-se.
  • Dizer: Bom dia, Boa tarde ou Boa noite, a qualquer pessoa.
  • Saber estar.
  • Saber portar-se à mesa e pedir licença para sair.
  • Utilizar linguagem adequada e não dizer asneiras.
  • Saber receber os convidados em sua casa, sejam adultos ou os seus amigos.
  • Saber atender o telefone.
  • Saber dizer “não”, com educação.
  • Pedir desculpa se for contra alguém.
  • Não mexer no nariz e se espirrar que deve lavar as mãos de seguida.
  • Não mexer em nada que não seja seu, sem autorização.
  • Falar baixo.

Mas antes de terminar e como habitualmente lhe chamo, as “palavrinhas mágicas”, que não passam de moda e são essenciais no nosso dia-a-dia: “Obrigada/o” e “Por favor”. Estas palavrinhas não só para as crianças, mas para todos nós.

Até breve!

Boas vindas ao Ateliê de Etiqueta

O gosto pelas Boas Maneiras, Etiqueta e Protocolo levou-me a embarcar nesta aventura no mundo da Blogosfera. Criar um blog onde possa partilhar conhecimentos e ideias sobre estes temas foi um desafio.

O agora criado Ateliê de Etiqueta é materialização desta aventura no mundo das Boas Maneiras, Etiqueta e Protocolo.

De forma simples e abrangente, pretendo chamar a atenção para os detalhes, que por vezes passam despercebidos aos mais distraídos, mas que fazem toda a diferença seja em privado ou em público.

Espero que gostem!!!

Etiqueta